驛站 2-2第二章 餐飲業的類別及組織 近五年餐飲家數也持續以3-6%成長，在106年來到13萬6,906家。 根據中華民國行業標準分類，餐飲業者定義為：從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業；餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類。 有如交往不可能一相遇就登記結婚，開店也無法一開始就達到理想狀態。 一定得邊做邊磨合，建議只要有三成把握跟熱情就可以開始行動，剩下七成，邊做時再逐步改進。 透過別人的店來定位你自己的喜好，可以更快找到理想的樣子。 解決辦法：針對看到問題，所想出的解決辦法，因此咖啡廳B便在店內販賣方便準備、且有飽足感的產品。 辦法沒有最好也沒有絕對，想越多越好，也可以多跟身邊人激盪，再去從中挑出較喜歡且可行的。 根據決定方案做出一個簡易成品（原型，Prototype），可以實際測試並回收市場評價，例如做出食品實物，再給親友試吃，根據回饋評價再修正產品。 如果是比較難以快速且便宜地具體化的產品，如特殊裝潢等，也至少做出簡單概念圖，會遠比文字敘述，來獲得更精確的回饋。 如遇飯店/餐廳客滿或包場該日將無法受理預約，若已預約當日用餐之客戶會由客服人員連絡協助更改至其他日期。 在面對這些挾帶龐大資金，店址、裝潢、管理方面都相當優勢的大型集團競爭，建議一般店面應考慮走向個性化，做出自己的市場區隔才能較不受影響。 而已具有相當實力業者，必然得考慮海外市場，擴大營業規模。 如除了美食-KY的85度C、鼎泰豐、多家台灣手搖杯品牌茶湯會、日出茶太、快樂檸檬在全球兩岸都有插旗。 近年餐飲集團以及外國品牌大舉攻佔台灣餐飲市場，如日本的一蘭拉麵、藏壽司、大阪王將、Sukiya，中國大陸的海底撈都十分快速的展店。 如日本前三大的丼飯品牌Sukiya自2014進入台灣後，目前已有約三十家店面。 台灣連鎖暨加盟協會統計顯示，台灣連鎖餐館品牌數至105年，在四年內增加297個。 目標顧客：可以是易有這些問題的人、可以一起服務的人或願意掏錢買你提供的產品的人等。 產品在整個開店流程裡舉足輕重，因此自然得花費不少時間在產品開發，但其實整個產出產品過程，多是些動手或腦力激盪的活動，許多人在過程中是由衷感到有趣的。 一開始先多花時間做低成本的市場調查與規劃，就可降低後面開始投入經費後再修正方向的風險與龐大花費，且屆時要變動往往也會受到諸多束縛。 例如只要講到星巴克，我們腦中大概就會出現一個穿著俐落、使用macbook、大概三十歲上下的年輕雅痞。 透過對料理的熱愛和研究，於2012年開始在各式餐廳學習，包含日式居酒屋、台式熱炒、海鮮料理、外燴辦桌、廚藝工作室皆提供過... 過去兩年，因疫情影響這些企業紛紛取消大型尾牙，改以交由舉辦部門或子公司分別辦理，或是以舉辦「線上尾牙」與員工同歡。 例如顧客覺得點菜很慢，以及廁所清潔度不夠，其共同的可能問題皆是服務生不足，而服務生不足，又能再往上追朔是排班或其他制度問題。 能將問題越往上層級推、更加精煉痛點與愉悅點越好，但千萬不要為了簡化而遷強找出關聯，沒辦法歸為一組的也就單獨看即可。 業界裡有很多工具可以做這件事，我們不細介紹，這裡只需一疊便條紙、筆、一面牆。 並備有獨立式包廂，及明亮的落地窗及寬敞的座位，讓您享受舒適的用餐時光。 入夜以後，金冠餐廳更顯得光彩奪目、金璧輝煌，是婚宴喜慶、洽公應酬、家庭聚餐、同事同學或三五好友聚餐以及外燴的最佳選擇。 金冠餐廳創立於民國84年10月，對於台菜、海鮮之調理有豐富的經驗與多年之歷史，餐廳秉持著 “顧客至上”之經營理念，本著求新求變的原則，以出色的服務和美味佳餚遠近馳名。 Ａ：美國網購商品除了標價以外可能還有賣家收取的境內運費、以及州稅費用，若有差異我方會附上訂單明細截圖供您檢核、確認喔。 本代購另外支援海運運送，賣家寄達我方美國地址後您約35工作天內收到；請來信告知完整收件地址或郵遞區號，將依個案為您報價。 值得一提的是，由於餐飲業嚴重缺工，大型尾牙外燴所需服務人力，較一般宴會更多，如果企業都擠在同一天辦尾牙外燴，承辦的飯店或餐廳人力不足，也無法消化訂單，所以也主動拜託企業更改日期，全力避免此「大攤」成為「看得見卻吃不到的大餅」。 擺設可以根據佈置主題做客製化的風格設計，也可以加購歐式花藝讓整體佈置更豐富。 它會是你任何決策所圍繞的核心、企業文化的根基、店名下方的口號。 舉位於台北松山區的義式餐廳為例，想傳達理念是：分享式的義式料理。 因此店內裝潢便多擺設多人座桌子，也特別訂做扇形的餐盤，讓用餐者可以將餐點湊成一個圓，在料理設計上也會偏向易於分食以及盡量能夠同時上桌。 產品價值：填入這項產品所提供的內容，有甚麼特點，正如第一章說的，產品所提供給市場的價值：快速便宜的餐點、寬敞明亮的用餐環境等。 外燴 若還記得第一章開業規劃圖中的「問題」，現在我們得再更進一步，從客戶角度去發掘更多的可能問題，因為很有可能你覺得的問題，與客人真正感受有很大出入。 使用同理心（想像自己是當事者）去訪問越多人越好，釐清他們認為有那些不便、造成不快的經驗或因素（痛點）；以及有哪些正向的消費經驗，造成正向情緒的原因又為何（愉悅點）。 將數種菇類爆香後加入主廚特調藤椒醬汁與全魚一起蒸煮，除了可吃到Q彈紮實的魚肉，藤椒醬汁獨特的香氣與微辣感更能襯托出魚的鮮甜。 中西合併的一道外帶年菜，使用牛肉油花、筋、肉比例均勻部位，加入紅酒慢火燉煮至軟嫩入味，酒香溫順不嗆，入口即化的口感佐以香草及清甜時蔬。 另外拼盤還包括象徵子孫繁盛的烏魚子、祈福平安的紅酒蘋果、聰明智慧的油蔥雞、招財的黃金鳳眼果及及漬物當讓味蕾能有更多變化。 註：本一覽表於「優先採購身心障礙福利機構或團體生產物品及服務辦法」發布施行後，依該辦法規定，須由各主管機關審核後，再行公布於本部網站。