桂魯專業書店 宴會經營管理實務 流程走完後，便可依據這張圖，做為接下來的開業藍圖，再接下來遇到任何遲疑時，也能回頭來看這張圖上的內容來幫助決定。 找出問題後，便得廣泛發想（Brain storming）出任何可能解決問題或增強愉快經驗辦法，即便是天馬行空的想法也寫下。 營業的最終目的便是賺取利潤，收入減掉成本便得到稅前淨利。 外燴 但收入相較之下為較難控制之變因，因此如何合理的估算出成本，對於日後是否能獲利功不可沒。 第四章便到這邊告一段落，前面忙了這麼久，便要來開始籌錢開店了，因此下一章我們要來談的就是推動開店的東風：資金。 新天地集團整合旗下四間店，嚴選鮑、翅、龍、蟳等高檔食材，推出2款新鮮現做熟食外帶年菜，10人份10988元及6人份7988元各2套，滿足三代圍爐及小家庭輕鬆宴，除夕當天拎回家，祭祖後立馬澎湃上桌，在家圍爐也可享受如主廚到府的現做滋味。 很想和廣告詞一樣帥氣的說上這一句，不過到底什麼是「Peri Peri sauce」？ 會感到陌生不用驚慌，因為台灣真的很少人在使用它，其實這種辣醬可是風靡西方呢！ 「外燴服務」對許多人來說並不陌生，然而這次參加〈法國當代BBR〉舉辦的派對，才知道外燴服務可以細膩到什麼地步，〈法國當代BBR〉商標中的「BBR」，代表的「Bleu, Blanc, Rouge(藍、白、紅)」正是法國的國旗顏色，象徵傳遞「法式優雅」品牌精神。 例如顧客覺得點菜很慢，以及廁所清潔度不夠，其共同的可能問題皆是服務生不足，而服務生不足，又能再往上追朔是排班或其他制度問題。 能將問題越往上層級推、更加精煉痛點與愉悅點越好，但千萬不要為了簡化而遷強找出關聯，沒辦法歸為一組的也就單獨看即可。 業界裡有很多工具可以做這件事，我們不細介紹，這裡只需一疊便條紙、筆、一面牆。 客戶請於預訂日期依時抵達各商店，並出示預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認，逾時恕不保留座位，須依現場規定候位且將視同已使用本優惠，不得要求退款。 客戶預約時，如需付費限使用指定銀行信用卡支付（依優惠內容及活動規範公告為準），並取得預約編號，該預約才算完成；如未收到預約編號需再重新預約。 除了最具盛名的米其林，其他還有世界五十最佳餐廳或者紅蝦評鑑，對於餐飲行業的社會形象無疑的提升許多。 而較為貼近一般大眾的Yelp或Google等網路評價平台，也能減少餐廳以及消費者間的資訊不對稱，對於優良業者更是行銷一大助力。 使用媒體、平台來行銷以及維持顧客關係，都是當前餐飲業者不得不學習使用的工具。 食材在生產端便會因賣相而被篩掉許多，抵達餐廳後再加工丟棄部分食材，或存放過久而丟棄，到消費者端再進行一次的浪費。 其實都是簡單的數學，但我們會把成本上做些切割，有營業費用、有食材成本，或許都可以歸納成總成本，但實際上生意做起來的時候，總成本不會是固定增加多少的，所以我們先將重要的切割出來，讓觀念更清楚。 「有人開第一槍，後面就快了！」負責企業尾牙春酒的觀光飯店高階宴會主管透露，「輸人不輸陣，輸陣歹看面」，只要有一家決定復辦尾牙，就會掀起「拚場」，效應如星火燎原般帶動同業跟進。 且不僅要「比桌數、比菜色，還比摸彩內容！」就是要讓員工開心。 Candy Bar桌上比較常見的，通常是馬卡龍、蛋糕、餅乾、棉花糖…等西式點心，不過誰說Candy Bar只有一種樣子呢？ 也有許多新人會因應婚禮佈置的主題來搭配適合的點心，例如：遊樂園佈置搭配爆米花餐車；復古風情搭配雜貨店零食…等，所以就依人數選擇適合、喜歡的小點心就好，因為不一定會每個人都吃，份量建議可以準備與會人數的7-8成即可。 除了外燴服務、活動規劃外，〈法國當代BBR〉新推出「主廚到家」服務，讓法國藍帶主廚走進自家廚房，端出專業的法式料理。 它會是你任何決策所圍繞的核心、企業文化的根基、店名下方的口號。 舉位於台北松山區的義式餐廳為例，想傳達理念是：分享式的義式料理。 因此店內裝潢便多擺設多人座桌子，也特別訂做扇形的餐盤，讓用餐者可以將餐點湊成一個圓，在料理設計上也會偏向易於分食以及盡量能夠同時上桌。 產品價值：填入這項產品所提供的內容，有甚麼特點，正如第一章說的，產品所提供給市場的價值：快速便宜的餐點、寬敞明亮的用餐環境等。 若還記得第一章開業規劃圖中的「問題」，現在我們得再更進一步，從客戶角度去發掘更多的可能問題，因為很有可能你覺得的問題，與客人真正感受有很大出入。 使用同理心（想像自己是當事者）去訪問越多人越好，釐清他們認為有那些不便、造成不快的經驗或因素（痛點）；以及有哪些正向的消費經驗，造成正向情緒的原因又為何（愉悅點）。